Conditions d’utilisation
Retours gratuits sous 2 semaines après la livraison à compter de la date de réception de votre colis! Vous avez reçu vos articles mais pour une raison quelconque, ils ne vous conviennent pas ? Pas de soucis, vous pouvez nous retourner les produits concernés.
Procédure de retour
Contactez nous à monkeytvshop@gmail.com sous 14 jours après la livraison à compter de la date de réception de votre colis. Indiquez-nous la raison du retour et si vous souhaitez un remboursement ou un échange.
Pour les clients situés en France métropolitaine, le retour est pris en charge par Monkey Tv Show, nous vous fournirons un bon de retour prépayé ainsi que l'adresse de retour.
Pour les clients en dehors de la France, le retour se fera à la charge du Client.
Le Produit retourné doit l’être dans son emballage d'origine, en parfait état, propre à sa revente, non utilisé, non lavé et avec l’ensemble des accessoires éventuels.
Dans tous les cas, le retour se fait aux risques du Client.
A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour, MTS ne pourra procéder au remboursement ou à l'émission d'un avoir pour les Produits concernés.
Une fois les Produits reçus par Monkey Tv Shop nous procèderons le cas échéant
- au remboursement sous 14 jours
- ou à l'expédition des produits de remplacement sous 5 jours.